Gesamtbewertung
| Übersicht aller Bewertungen | |
|---|---|
| Gesamtwertung | : 1038 |
| Durchschnitts-Note | : Sehr gut |
| Durchschnitt exakt | : 4.87 |
Detailbewertungen
| Was | Bewertung | Exakt | Anzahl |
|---|---|---|---|
| Ware | 4.89 | (1037) | |
| Versand | 4.73 | (609) | |
| Service | 4.89 | (1034) | |
| Seite | 4.72 | (1036) |
Die Detailbewertungen sind unabhängig von der abgegebenen Gesamtbewertung.
Hinweis zur Bewertung
Wir veröffentlichen jede abgegebene Kunden-Bewertung automatisch und sofort. Dabei spielt es keine Rolle ob sie positiv und negativ ist.
Wann kann unser Shop bewertet werden?
Einige Tage nach der Bestellung bekommt der Online-Käufer per E-Mail die Bitte eine Bewertung abzugeben. Er kann aber auch jederzeit selbst auf dieser Seite eine Bewertung abgeben. Die Bestellnummer und die Bestell E-Mail müssen übereinstimmen damit einmalig eine Bewertung abgegeben werden kann. Damit wird sichergestellt, dass nur echte Bewertungen von echten Kunden abgegeben werden.
Einschränkungen
Wir behalten uns lediglich vor die eingegebenen Texte nicht frei zugeben, wenn die Bewertungen sittenwidriges, pornographisches, jugendgefährdendes bzw. gewaltverherrlichendes Material beinhalten. Dieses ist strengstens untersagt. Ebenso Inhalte, die Gewalt oder rassistische Diskriminierung fördern oder verherrlichen, die beleidigend oder denunzierend sind. Auch Links zu anderen Seiten oder reine Werbung für andere werden von uns gestrichen.
Wann kann unser Shop bewertet werden?
Einige Tage nach der Bestellung bekommt der Online-Käufer per E-Mail die Bitte eine Bewertung abzugeben. Er kann aber auch jederzeit selbst auf dieser Seite eine Bewertung abgeben. Die Bestellnummer und die Bestell E-Mail müssen übereinstimmen damit einmalig eine Bewertung abgegeben werden kann. Damit wird sichergestellt, dass nur echte Bewertungen von echten Kunden abgegeben werden.
Einschränkungen
Wir behalten uns lediglich vor die eingegebenen Texte nicht frei zugeben, wenn die Bewertungen sittenwidriges, pornographisches, jugendgefährdendes bzw. gewaltverherrlichendes Material beinhalten. Dieses ist strengstens untersagt. Ebenso Inhalte, die Gewalt oder rassistische Diskriminierung fördern oder verherrlichen, die beleidigend oder denunzierend sind. Auch Links zu anderen Seiten oder reine Werbung für andere werden von uns gestrichen.
Shopbewertungen durch unsere Kunden
Jetzt bewertenKommentare / Wertungen
Kundenkommentar
Es wäre schön, wenn ab einem gewissen Auftragswert die Versandkosten entfallen würden.Bewertung vom 08.03.2023
Kundenkommentar
Das Preis-Leistungs-Verhältnis für die Ware ist in Ordnung.Leider haperte es sehr am Versand und der Kommunikation.
Der Versand erfolgte erheblich verzögert und offensichtlich erst auf meine Nachfrage per Mail hin, ohne weiteren Kommentar und es dauerte nochmal einen Tag, bis der Versanddienstleister das Paket tatsächlich erhalten hat.
Eine Mail mit meiner Frage, in welchem Zeitraum man üblicherweise mit der Zustellung rechnen kann, um mich vom Bestellrhythmus her darauf einstellen zu können, wurde gar nicht beantwortet.
Obwohl die Ware nur 1 Tag unterwegs war, war sie z.T. komplett aufgetaut, und da die Verpackungen nicht alle dicht waren, war natürlich einiges ausgelaufen.
Schade, ich hatte mich gefreut, in der näheren Umgebung einen Shop zu finden. Vielleicht versuche ich es noch einmal mit dem Dosenfutter und rechne 2-3 Wochen für den Versand mit ein.
Bewertung vom 08.12.2022
Kundenkommentar
Hatte einen Gutschein bestellt und ewig gewartet. Bis man mit erzählte, das ich den Gutschein hätte per Email bekommen sollen. Passierte jedoch bei Bestellung nicht, erst auf Nachfrage. Der Chef wollte sich mit mir in Verbindung setzen, passierte auch nicht. Kommentarlos wurde der Gutschein irgendwann nachgesendet.Den Gutschein auf der Webseite zu finden ist schon Glücksache und bedarf großen Finderwillen. Und wer sich dann nicht die komplette Artikelbeschreibung durch liest wartet vergeblich auf den Gutschein....
Hier muss ich sicherlich nicht noch einmal bestellen
Shopbetreiber-Kommentar
Der Gutscheincode wird manuell per E-Mail versendet, sobald wir die Bestellung bearbeiten. Dazu ist und war auch in Ihrem Fall keine Nachfrage nötig. Der Gutschein ist wie viele andere Artikel auch unter dem Menüpunkt "Weitere" zu finden. Die Notwendigkeit detektivischer Fähigkeiten zum Auffinden des Artikels sehen wir hier nicht. Im Artikel selbst steht direkt über dem Preis, dass dieser ausschließlich per E-Mail versendet wird. Dass kein Postversand stattfindet, steht ebenfalls in fetter Schrift in der mit 6 Sätzen nicht übermäßig langen Artikelbeschreibung und ist daher kaum zu übersehen, selbst wenn man den Text nur überfliegt. Ihr Wunsch nach einem personalisierten, ausgedruckten Gutschein per Postversand entspricht nicht dem von uns angebotenen Shopartikel. Und das war auch zum Zeitpunkt des Kaufs eindeutig erkennbar.
Der Gutscheincode wird manuell per E-Mail versendet, sobald wir die Bestellung bearbeiten. Dazu ist und war auch in Ihrem Fall keine Nachfrage nötig. Der Gutschein ist wie viele andere Artikel auch unter dem Menüpunkt "Weitere" zu finden. Die Notwendigkeit detektivischer Fähigkeiten zum Auffinden des Artikels sehen wir hier nicht. Im Artikel selbst steht direkt über dem Preis, dass dieser ausschließlich per E-Mail versendet wird. Dass kein Postversand stattfindet, steht ebenfalls in fetter Schrift in der mit 6 Sätzen nicht übermäßig langen Artikelbeschreibung und ist daher kaum zu übersehen, selbst wenn man den Text nur überfliegt. Ihr Wunsch nach einem personalisierten, ausgedruckten Gutschein per Postversand entspricht nicht dem von uns angebotenen Shopartikel. Und das war auch zum Zeitpunkt des Kaufs eindeutig erkennbar.
Bewertung vom 30.08.2022
Kundenkommentar
Der Futterplan ist das Papier nicht wert, auf dem ich ihn ausgedruckt habe. Was daran 10 Tage dauerte, verstehe ich nicht. Aber wahrscheinlich kann man für den Preis auch nicht mehr erwarten. Dann sollte man eher ganz darauf verzichten, Futterpläne zu erstellen oder sie ausführlicher und dann auch teurer zuverkaufen.Shopbetreiber-Kommentar
Unsere Futterpläne enthalten alle notwendigen Informationen, um einen Hund seinen individuellen Bedürftnissen entsprechend ausgewogen und abwechslungsreich zu ernähren. Ausserdem stehen wir jederzeit zur Klärung von Verständnisproblemen und Rückfragen zur Verfügung. Wir freuen uns über jeden Hinweis, um unsere Dienstleistungen noch verständlicher und kundenfreundlicher zu gestalten. Dazu ist eine solch pauschale Bewertung leider nicht geeignet - eine vertane Chance.
Unsere Futterpläne enthalten alle notwendigen Informationen, um einen Hund seinen individuellen Bedürftnissen entsprechend ausgewogen und abwechslungsreich zu ernähren. Ausserdem stehen wir jederzeit zur Klärung von Verständnisproblemen und Rückfragen zur Verfügung. Wir freuen uns über jeden Hinweis, um unsere Dienstleistungen noch verständlicher und kundenfreundlicher zu gestalten. Dazu ist eine solch pauschale Bewertung leider nicht geeignet - eine vertane Chance.
Bewertung vom 13.11.2014
Kundenkommentar
Die Produkte sind in Ordnung, die Kundenfreudlichkeit lässt allerdings schwer zu wünschen übrig!Shopbetreiber-Kommentar
Dazu möchten wir nichts sagen. Wir sind erstaunt, dass es erst nach einem Jahr aufgefallen ist.
Dazu möchten wir nichts sagen. Wir sind erstaunt, dass es erst nach einem Jahr aufgefallen ist.
Bewertung vom 14.08.2013
Frostware versenden wir grundsätzlich nur von Montag bis Mittwoch, um ein Liegenbleiben der Ware beim Versanddienstleister zu verhindern. Vor dem Versand benötigen wir eine Bearbeitungszeit. Diese ist zurzeit aufgrund von Erkrankungen und Personalmangel in Kombination mit sehr vielen Bestellungen höher als z.B. im Sommer. Daher konnte Ihre Ware erst am folgenden Montag versendet werden. Wenn Sie sicher sein wollen, dass Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten, bestellen Sie Frostware bitte bis spätestens Montag Abend, damit die Ware bis Mittwoch versendet werden kann.
Der Versanddienstleister holt die Pakete bei uns nach eigenem Ermessen ab. Auf den genauen Zeitpunkt haben wir keinen Einfluss. Das geschah in dem Fall am späten Montag Abend, weil es auch da ein hohes Paketvolumen gab. Abends werden dort jedoch keine Paket mehr am Lager eingescannt. Daher sah es in der Sendungsverfolgung so aus, als wäre das Paket erst am Dienstag weitergeleitet worden. Das war aber nicht der Fall.
In jeder Bestellbestätigung finden Sie einen Link zu einer speziellen E-Mail-Adresse für Rückfragen. E-Mails an diese Adresse werden sehr zügig bearbeitet. Leider haben wir auf dieser E-Mail-Adresse keine Anfragen von Ihnen erhalten. Auf info@barfshop24.de erhalten wir täglich bis zu 600 E-Mails. Hier ist eine zeitnahe Bearbeitung nicht immer möglich und es können auch Mails übersehen werden.
Nicht umsonst geben wir eine Mindestbestellmenge von 12 kg Frostware an. Darunter ist es selbst bei bester Isolierung nicht möglich, eine Garantie dafür abzugeben, dass die Ware gefroren beim Kunden ankommt. Unsere Pakete sind isoliert, kühlen aber nicht aktiv. Bei einer Bestellung von nur 4kg Frostware in Kombination mit 8kg Frischware bleibt der Paketinhalt zwar durch die Isolierung gekühlt. Dass ein Teil der Frostware durch die im selben Paket enthaltene Frischware antaut, ist aber bei einer solchen Kombination unvermeidlich.